「セレサモス」直売所（川崎市黒川）は閉店まで活気を持続！

　  神奈川県川崎市麻生区黒川１７２のファーマーズマーケット「セレサモス」（ＪＡセレサ川崎農協）は、友人コンサルタントが過去に「その良さ」を調査してくれ、一度は訪ねたいと思っていた直売所だ。今回、近くの明大農学部黒川分校の収穫祭を見にいったついでに寄った。明大農場でもこの日、セレスモアの出張「直売所」が開設されていた。

 

 

　   上段の写真のとおり、アーチ状の建物でモダンな外観・・・ここに新鮮さがある。売り場面積は８２坪ほど。レジ４台。年４億円前後ではないか。丘陵地帯のわずかな平坦地を利用したためか駐車場は６０台とやや少なめだが、前面がワイドなガラスで仕切られ、店内は広々と感じる。

   ホームページで「病害虫防除記録などの生産履歴を記録し、指導管理のもと農畜産物を作っています。だから、新鮮で安全・安心を畑から食卓にお届けできます」と、明確に安全性を訴えている。

 

   １６時過ぎに訪ねたが、地元生産者のキャベツ、ピーマン、コマツナ、ネギ、カブ、カリフラワーなど最低の購入に耐える品揃えがある。そして従業員全員、補充、陳列手直し、鮮度のチェックなどキビキビ作業している。

 

    閉店まで売り場が生きており、「売り切れご免」の風潮が強い直売所とは違う。職員の方に聞くと、「携帯電話で売れ行き状況が送信され、各人自主的に補充をしたり、店から午後便の出荷を促がすこともする」とのこと。最寄りの黒川駅などにスーパーがなく、付近に２店のコンビニがあるのみ。品揃えを基本に「頼りになる直売所」を目指してきたように思う。

 

    この日、和牛・ももスライス１００ｇ５４８円とか、切り落とし４７８円もあり、豚肉、鶏肉だけでなく牛肉の充実もしていると推定した。豆乳プリンや、リンゴ・パンプキン・アップルのパイ（３８０～３９８円）もある。野菜の珍しいものも、聖護院カブ２００円、ベニムラサキ・カブ１５０円、辛味ダイコン１２０円、ダイコン抜き菜１００円もあった。

 

    友人の７月時の報告では、ナスでけでもサラダ紫、千両二号、米ナス、ひ翠もあり、空心菜、モロヘイヤ、グレンベリー、ブラックチェリーｔマト、ウコン、サンチュ、ソウメンカボチャなどもあった。

 

   

    花は店内に３０程の切花の水槽を持つだけでなく、入口前、西側の側面全体（１６坪ほど）に鉢花や苗木など極めて多数が置かれている。

 

    川崎市黒川地区は、「農業公園づくり」に指定されており、自然環境の保全と活用を通じ、農村・農業と市民とのふれあいを目指している。周囲の住宅も立派なものも多く、高い消費レベルに見合った、雰囲気、品揃えを実現している。

 

   １１～翌３月が１０～１７時の営業。４～１０月は１０～１８時の営業。定休日は毎水曜日。

 

「マオイの丘公園・道の駅」（北海道）は多店舗市場型の直売所！

   北海道の旅パート２である・・・当別から千歳空港に抜ける道すがらにある「道の駅」の標識。これに誘われ立ち寄ったのがとんがり帽子の屋根が、「マオイの丘公園」道の駅である（夕張郡長沼町）。４年程前に雪中を訪ねた由仁町。このすぐ近くだったことを後で知った。 

もちろん中央の施設には、土産物屋やレストランもあるのだが、直売所はこの施設と離れ、８つの小間割り店舗になっているのが、他所の道の駅と大違いである。各地に魚菜市場があり、ときに５０店、１００店もの専門店が集まっている例もある。

 

ここは魚菜市場でなく、「菜菜市場」とも言える。２０区野菜販売グループ、１７区グリーン営農集団、ＪＡながぬま、幌内蔬菜集団、マオイ青果物販売グループ・・・と５つの集団がまず野菜や米を扱い、このほかに長沼町果樹振興会、酪農家の店・マオイ牧場クラブ、マオイの丘茶屋・南長沼商店街の３店が果物他の要素を補っている。たとえば。餃子、コロッケ、餅、ソフトクリームなども扱っている。
 

 

長沼町としては、１本化・１フロアー化した並みの直売所ではなく、「意欲あるグループが複数出店し、互いに市場のように競うことで、魅力を出して欲しい」との発想を持ったのではないか。１小間は１５坪もないと思うが、共通の前広場が５０～６０坪あり、この前広場で売る分がむしろメインになっている・・・全国でも珍しい例である。ただ雨の日のことが心配になった。 

最初の５店はどこも米、カボチャ、キャベツ、ダイコン、タマネギ、ジャガイモなど共通の品も多い。だが共通品であってもそれぞれ個性ある品で、選択性が保たれている。平日の午後４時というのに、２０～３０人が回遊し賑わっていた。それぞれ２～３人の販売員がいるから、対話もはずみ顧客にとっても楽しいのではないか。
 

 

なお、冬場１１～４月は営業時間１０～１８時、夏場５～１０月は１０～１９時。駐車場は普通１２０台、大型１５台。付近にはハイジ牧場、長沼温泉、馬追温泉もある。

 

北海道の直売所の１例－「のっぽろ野菜直売所」は地元色一杯！

   久しぶりの北海道行き。仕事の復路にあった江別市西野幌１１１の「のっぽろ野菜直売所」に寄ってみた。北海道ではごく普通の中規模の直売所ではないだろうか？売り場６０坪ほど。レジ３台。だが内地と比べ駐車場は、約７４台と広い。広さを利用し、収穫祭ほかの各種のイベントがやられ、直売所を結ぶスタンプラリー・コースの１つにもなっているようだ。 

　

 

　営業時間の８～１７時は並みだが、北海道の気象条件や生産条件を配慮し、営業期間は４月中旬から１１月中旬まで。そのかわりこの期間は無休で分かりやすい。 

　ＨＰによれば販売品はグリーンアスパラ、ブロッコリ―、トマト、ホウレンソウ、ジャガイモ等・・・となっているが９月下旬のいまは、ジャガイモ、ニンジン、カボチャ、ニンニクなどが目立つ。 

　ジャガイモは１０キロ箱の箱売りが約１００箱もうず高く積まれている。ここが内地と違い、大量生産に見合った販売？・・・１０キロで男爵１,３００円、メークイン１,５００円、キタアカリ１,３００円とか１,５００円。このほか、袋入りの１００～１５０円のキタアカリ、男爵、レッドアンデス、キタカムイ、コロールも置かれ、ジャガイモ王国を反映している。

 

 

ジャガイモの箱売りコーナー 

　カボチャは１/４切りが中心で、顧客の買い易さを意識していて好感が持てた。１００～１３０円だ。ニンニクは６アイテムと豊富で１袋１５０～２００円ほど。無臭ニンニクもあって３５０円。ニンジンも９アイテムと多く、洗い・泥があり黄ニンジンもある。 

　今回、見ることはかなわなかったが、８月には平日５００本、休日１,０００本のトウモロコシを売るというから、観光シーズンの繁盛ぶりはすさまじいのではないか。おかげで、忙しさにも慣れているのか、従業者の接客ほかの動きもキビキビであったのが印象的だ。

 

 

平均年収２５００万円の長野県川上村！（フジテレビ８月２５日放映）



  長野県南佐久郡川上村は県の東南の端に位置し、標高１,１１０～２,５９５ｍに展開する高原の村である。人口４,７５９と少ないが、実践的で情熱あふれる指導者の藤原忠彦村長の永年にわたる村興しの努力によって、農家の１世帯の平均年収は２,５００万円になっている（主にレタス？）・・・というフジテレビの放送内容である。これは桁はずれのすばらしい数値だ。

 

　

　

　藤原氏が企画課長の時代に、路線バスの廃止という事態に直面。生活の基盤を失えば、村は荒廃する。着目したのはスクールバスだ。「これを一般住民にも利用できるようにする」案を持ち、当時の文部省に掛けあったが、通学用のスクールは文部省、住民用のバスは当時の運輸省・・・という縦割り行政のため、なかなかＯＫが得られない。住民を乗せれば小額なりと運賃を取らねば、運営が出来ない。スクールバスの運行趣旨と矛盾が生じるからだ。



 

 

写真①　現・藤原忠彦村長

　だが、藤原氏はあきらめなかった。何回も関係の省庁に足を運んだ。そのうちスクールバスの運用規定のなかに「住民のために、利用するすることもできる」の条項があることを発見、これもとに再度交渉し、やっと文部省等の認可を得て、スクールバスの住民利用が実現した。小学生の乗る無料バスに、料金を払い地域の住民も乗る・・・地域活性化のほほえましいシーンも放送された。

　
　次に村の発展策として取り組んだのが、村営ケーブルテレビ局の設置だ。村の将来を考えたたとき、情報化時代に対応する必要がある。つまり、毎日のレタス等の相場情報を正確につかみ、各市場にタイミングよく出荷することができてこそ、不安定な経営を改善できると考え、前例を見ないケーブルテレビ局の設置に約２年かけ取り組んだ。

　これには、「関係官庁の方も、後半いろいろアドバイスしてくれ助けられた」と、感謝の気持ちを語っていた。小学校の廃屋？を利用してテレビ局は作られたようだが、的確な相場等の情報発信だけでなく、村の教育、郷育の要（かなめ）と位置付けられている。

 

写真②　レタス畑の収穫

 

＜感想＞地方では確かに人材が得にくい。しかし、小さい町や村では１人でも熱心な改革者が行政やＪＡの中にいて、その人が信念を貫き、あきらめず努力すれば、改革が進むことを教えてくれる。

 

　「葉っぱビジネス」で有名な徳島県上勝町にしても、地元ＪＡに席をおいていた横石友二氏（現・第三セクター株・「いろどり」社長）の努力が実ったものである。共通しているのは、上勝町でも｢葉っぱビジネス」の成功要因の一つが情報の強化だった。１９９２年から町の防災無線を活用し、市場から来た注文をファックスで農家に一斉に流し、高齢者でも使える専用のパソコンを農家に貸与して、正確・迅速に出荷対応した。また、出荷情報だけでなく、各農家の売上高、売上順位なども流し、生産意欲を刺激してきたという。結果は２０１２年の「彩事業」のみで、年２億３千万円、関係農家１９４軒という。

 

　　当方も１昨年、農水省の６次化事業のため２０以上の市町村を訪問したが、日常業務のみに追われていて、６次化という新規の事業への理解は極めて不十分であった。各市町村の農・工・商の予算を合わせても、円グラフに表現すれば棒グラフにも似た少ないものである。これでは「日常の定番行政メニューを右から左に処理するだけに終わってしまうのもムべなるかな」と思った。

 

　だが、国・地方財政のひっ迫を考えるなら、川上村のように、公僕として「金を掛けなくても改革できることは何か」「いまある資源（例えばスクールバス）をもっと有効化できないか」「国の補助金を有効活用するすべはないか」など、考えていただきたいし、いまの世の中にはこれをボランティア的にも支えていきたいと思う人も多いことを市町村の職員は真剣に考えてもらいたいものだ。

 

 

　

 

　

 

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「成城石井のスーパー惣菜」の本－旬と手づくりへのこだわり！

   私の食品スーパーに関係した仲間は、成城石井（東京都世田谷区)を［あこがれのスーパー］として育ってきたものだ。５０坪、１００坪といった比較的狭いミニスーパーでありながら、通常の２～３倍もの品揃えをし、しかも「こだわりの商品」ばかり・・・その個性は大手スーパー・チェーンを寄せ付けないものだった。まだ２０～３０店舗ほどと思っていたが、すでに１００店舗とのこと。伸びるべくして伸びている。

 

　青山の紀ノ国屋には洋の香りが強いが、成城石井には和・洋とり混ぜ、日本の食文化に根ざしたものを感じてきた。それが、最も良く表現していたのが惣菜である。今般、講談社から「成城石井のスーパー惣菜」（１,３００円）が出版された。「高級スーパーで人気のあの味が家庭で作れる」の帯がついているが、和・洋・中華・エスニックの３６のレシピが紹介され、味の決め手になる原材料や調味料も写真入りで添えられている。

 

 

　問題は真似ることではなく、その根底に流れる姿勢である。

「お客様の一つ一つの声に耳を傾け、厳選していくうちに、直輸入のワインやチーズ、菓子、調味料、さらには自家製の惣菜といった成城石井流の品揃えが充実していった」

「本当に価値ある商品をお客様にお届けしたい！が成城石井の想い。たとえば自社輸入ワインは、低温輸送するリーファーコンテナーで現地のワイナリーから店舗まで、外気の影響を受けることなく運びます」

　

　・・・という記述がある。質を誇るには、それを裏付ける顧客志向、システムの強化まで完全を期すことが必要なことを教えてくれる。

 

　部門別のバイヤーさんの努力も紹介されている。こだわりは半端ではない。青果担当のばあい・・・「ハーブの使い方が分からないので、自分で家庭菜園を始めた。自分で体験すれば、農家の方が創る野菜はプロだなと思う。なかでも高知県の「りぐり自然農園のミディトマトは皮が軟らかくて、さわやかな甘さでうまみも抜群。それもそのはずで、アミノ酸たっぷりのカツヲの魚粉を肥料に遣い、ミネラルを多く含む海洋深層水で育てている」と述べているが、素材の特性をつかみ、それを生かしてこそ、美味で健康的な惣菜が生まれることを教えてくれる。精肉、酒、乳日配担当のバイヤーも同様のことを述べている。

 

　そして、成城石井のこだわりについては、①旬や産地に徹底してこだわる。②手づくりに徹底的にこだわる・・・の２点をあげている。あとは、直接購読して、その神髄を理解することだと思う。レシピごとの写真も大写しで、見た目から、その美味しさも伝わってくる本である。

 

  よくレシピを見ると、１品当たりの素材＋各種調味料等の数は、少ない場合１４～１５点だが、多くは１８～２５点になり、最大限に味他を追求していることがわかる。点数が多いからといっても、調味料などは、きちんと並べておけば、混ぜるのにそう手間のかかるものではない。「時に少々の手間も惜しまない」が味の極意につながるのではないか。

 

 

 

 

 

　

 

 



農産物直売所とスーパーの陳列の差－立体・日々の演出！

 

　 携帯電話のカメラを使うのは不慣れで、８０％かた手ぶれが起こりピンボケになってしまう。申し訳ないが、下記の写真はスーパーのなかでも陳列にことのほか力をいれている２店舗のものだ。

 

 

 

　上記の２点の写真は、優良スーパーＹの青果コーナー。中央部は平台だが、ダミーを雛壇状に置いて、商品を盛り上げている。ここため、奥のほうの商品まで目に入り、買い回り効果が高くなる。同時に下段・上段のどの商品も目線に均等に飛び込み、選択しやすくなる。

 

　一番素晴らしいことは、導入部の平台について、毎日１９時くらいから、平台を離し清掃してから、明日に向け、新しい商品の配置を考え、並べ換えを行うことだ。「日々イメージチェンジをし、顧客にわくわく感を与える」といった姿勢を学ぶべきだろう。

 

　地元野菜の直売コーナー（インショップ）は、平台の５つの島からすれば、一番奥に持っていっている。誘導効果を高める工夫だろう。だが同時に、入口付近では日々イメージチェンジの場にしにくいこともあるのでは（直売コーナーは品揃えが生産者まかせのため）。

　

　

 

 

　上の２枚は、４～５店舗のミニ・チェーンだが、グレード・アップを図り、「安売り本位のスーパーではなく、品質・鮮度の高いスーパーに」を目標にしており、素晴しさがここにある。バナナ・コーナーにバナナの木のディスプレーも配置・・・こうした演出が店内随所にされている。同じ品目の品を大小とか、品種を「関連・縦陳列」する努力も徹底している・・・これにより視界に多くの品目が飛び込んできて、選択性も高まる。

 

　スーパーにおいても、現在は非冷の平台で６０～７０％も売る時代で、直売所とそう変りない。直売所の平台利用についても、スーパーから多くを学び、平台の効率を高めるべきだ。浮いた分の平台は、青果の充実だけでなく、他の部門・・・例えば青果のギフト、その他のギフト、ベイカリー類、和菓子、盆栽、蘭など高級花卉、メダカ等の販売等とその拡大余地は無限にある。

 

　午後になれば、ガラガラの平台が半分以上といった姿から脱皮し、機会損失のない売り場作りもおおきな課題にして欲しいものだ。

　

日本百貨店「ちゃばら」が秋葉原に！珍しい各地名産品一杯！

　東京の秋葉原と言えば電気街にメイド喫茶、コスプレ、萌・・・などアキバ文化の地である。ここにＪＲ系の日本百貨店が５店目の「ちゃばら」を開店した。 

秋葉原駅から３分たらずの山手線高架下である。もと神田青果市場（＝ヤチャバ）跡地の直ぐ前であり、ヤチャバとアキバハラにちなみ「ちゃばら」のネーミングになったようだ。他店では売られていない食品の「こだわり名産品」ばかりが、店一杯置かれている。 なお神田市場は、私にとって、青果物の流通問題で数十回通った想い出の場所である。

 

 

　日本百貨店は、「ニッポンのモノづくり」と「すぐれもの」をテーマに、全国の作り手と使い手の出会いの場を提供することをコンセプトとしている。「不定期なワークショップや実演販売など、職人の技を身近に体験・体感してほしい」としている。すでに東京の浅草、調布、神奈川では横浜、大阪では梅田の各店を運営している。

　２００坪はあろうか・・・コーヒー店の「やなか」、食堂の「こまき」（鎌倉不識庵）、「カンポ－・カフェ」（長野県），発酵フードカフェ「ＫＵＲＡＭＯＴＯ　ＳＴＡＮＤ」(新潟県)の飲食店もあり、千葉県の「房の駅」（商品すこぶる多い）、なるときんときの「五線譜」（徳島）、ふじのくに「おいしず」（静岡）、大自然のおいしい食材「北海道キッチン」（北海道）、新潟の日本酒｛ＫＡＹＯＩＧＵＲＡ｝（新潟県）のほか、６５に及ぶ地方名産品のコーナーがある。

 

　なるといもの練り込まれたケーキ、梅肉の味のするスナック菓子、トマトのゼリー、宮古島のマンゴー、千葉のジャンボなニンニク、飛騨牛のビーフカレー・・・珍しい品のオンパレード。価格はこだわり品のため高いが、コンパクトな売場で、試食もしながら全国名産品が買い回れる楽しい空間である。(写真下　店舗レイアウト＝カタログより）

 

「わいわい市・藤沢店」(直売所）は地域１番部門が多数！

　神奈川県藤沢市の辻堂駅前のショッピング・モール「Ｔｅｒｒａｃｅ　Ｍａｌｌ」を見るついでに、同市亀井野２５０４のＪＡさがみ「わいわい市」藤沢店を見せていただいた。「わいわい」に違わぬ繁盛店で、午後３時をすぎているのに車が２０台以上も停まっていた。 

　生活道路と産業道路を兼ねた、４６７線に面し、広く集めやすいこともあるが、やはり「口コミ」を促がすだけの「優れた店」のためではないか。売場約１４０坪、レジ６台、駐車場１１８台、営業時間３～９月９：３０～１８：００時（他月１５：００）、定休第３水曜と年末年始４日である。最低でも年６～７億円ほどは売っているのではないか。 

　品揃えのメリハリが効いていて、地域１番店と言える品揃えの部門が４つも、５つもあることだ。

１．まず店頭の花と野菜苗の豊富さだ。店頭の軒下からあふれ３００アイテムはあるのでないか。野菜苗だけでも１００～１５０円ほどの品が６０アイテムほどあった。 

２．店内の入り口近くには、１,５００円から最高１０,500円の蘭が置かれ、「ギフト承ります」のＰＯＰが印象的。安売りに走らず高級なギフト需要を開拓しているのが素晴らしい。(写真・下）
 

 

３．野菜の売れ筋のトマトも半端ではない。平台６尺×７台の陣形で、およそ２２アイテムあった。桃太郎はもちろん、ミニトマト、青トマトはもちろん、中玉で極高糖度のフルティカ品種もある。（写真・下）

４．パンほかベイクのコーナーは６尺×多段６台と広く、オリジナルな食パン、菓子パンはもちろん（蒸しパン、チーズパン等）、パウンドケーキ、クッキー、ラスクなど極めて豊富である。（写真・下）

 

５．精肉は多段６尺×２台だが、結構豊富であり、鮮度も良い。これだけの精肉扱いはあまり直売所ではない。 

　このほか、タマゴにも６尺平台×４台を当てている。水物日配は冷ケース多段６尺×４台分あるが、グスグスで品揃え不足を感じた。ロスを出さず、満杯感を出すには、何を揃えるべきか・・・の課題が残されていると思う。たとえば、味噌、日もちする漬物、佃煮、ときに飲料の一部だ。

農産物の移動販売－セブン・イレブンに学ぶ！

　 セブン・イレブンは東北の東日本大震災で自らの店舗を失った地域や、これとは別に今後の買い物不便地区の拡大を想定し、関東の茨城等でも、移動販売車を開発、「セブンあんしんお届け便」をスタートさせている。「顧客のあらゆる便利性のニーズ」を開拓して行こうとするその姿勢に、
おおいに学ぶべきではないか。

　セブンの移動販売のばあい、すぐに食べられ、購入頻度の高い、おにぎり、弁当、パン、飲料など１５０ほどを積んで販売するようだが、御用聞き－配達にもすでに着手している例もある。

　
　  農産物の販売でも、直売所以外に①庭先販売、②ＨＰ－注文－宅配といった個人対個人の販売も活発になっているが、たとえＨＰやブログで宣伝しても、今後増える高齢世帯にはなかなか伝わりにくい。「待つ商法」から「顧客のところまで行く、攻めの商法」があってもよいはず。

　青果、鮮魚、精肉、加工食品など、総合的な「移動販売車」の歴史は古い。昭和４０～４１年に、冷蔵装備の移動販売車が正式が許可されたのを覚えている。これより前に、戦後いち早く青果の引き売りが登場し、昭和の３０年代には、各市場に行くと仕入れや陳列を終えた移動車が、何台も市場で時間待ちをしていたものである。スーパーの拡大とともに、移動車の影は急減していった。

　だが、青果を中心とした移動販売の可能性は①こだわり農産物の拡大（スーパーではほとんど売っていない）、②顧客の高齢化で車で動けない買い物難民の増加、③新たに人のつながりを大切にする流れ・・・のなかで、充分あると見る。これは推測でなく、当方も実際に４農家の青果中心にした、タマゴ、農産加工品を積んだ移動販売を乗用車で実践してみて、可能性を実感した。

　＜写真＞乗用車の後部座席を倒し、売り場に変身。軽トラックでも良い

　 これを成功させるには、いくつかの要件を満たす必要があることも分かった。これなら成功するだろう要件（失敗要件もふくめ）をあげると・・・

  ①我が家の近くにも、毎日曜にタマゴの移動販売車が、拡声器で「〇〇のタマゴ、よいタマゴ」とふれてくる。広域に回り、各地で固定客をつかんでいるはず。週１回と多頻度でなく、購入頻度を考えて巡回している。けっこう高額のこだわり商品のため（１ｋで５００円近い）、ガソリン代も出る。

　②野菜のばあい単価が低い。プラス果物、タマゴ、こだわりの６次産品まで混載し、単価の向上を図る。野菜だけでは３００百円程度の客単価も、プラス商品があれば時に１,０００円を超え、平均５００円にはなる。

　③宣伝カーの形を採り、随所で品目を上げ呼び込みをしても、顧客は外に全く出ってこない。一方、外に出ている人に声を掛ける方法もあるが（キャッチの可能性高い）、車の走行距離ばかり延び、ガソリン代が出なくなる。

　④正しくは、名もでている住宅地図も用意し、特定団地群を軒並み呼び鈴を押して回り、「是非、車の商品を見てください」とアプローチする。この方法だと１０軒に１軒は外に出てきて、品物を見てくれ、会話も弾み、固定客にできる。地図の名前に赤マルを付け、次回には必ず声を掛け、順次固定客を増やしていく。
　

　 都市部はずれの新興・中高の住宅団地が５００世帯としても１/２０を獲得すれば２５世帯・・・客単価５００円とすれば、１日１２,５００円という数値にもなる。所得は１日５,０００円になるはず。１/１０を獲得すれば倍の効率になり、企業として成立もする。


  無為に庭先で待ったり、ＨＰの反応を待っているより、この攻めのほうが顧客獲得の早道になるばあいもある。いずれににしても、濃密な住宅地を回り、日々２～３人の固定客を増やし、同時に顧客のニーズを聞き、自家で調達できないものも、注文－仕入－配達のスタイルでお届けしていく。こうした努力があれば、かならず上記の目標も達成できる。

　
　品名のＰＯＰ、プライスのＰＯＰ（両者切り離し、値段の日々の変化に対応）、釣銭も充分用意して（１日２０,０００円分の千円、１００円、５０円、１０円玉）。１円は用意しやすいが５円刻みの売価でよい。さらに、持ち込む商品について品種、美味、安全、栄養価、料理法などを期した印刷物（コピーでよい）を用意し手渡しすれば、販促効果も高くなる。


7月３１日追記
　
　
　セブン・イレブンだけでなく、イトーヨーカ堂本体も７月３０日のテレビ報道によれば、中型バス並みの移動販売車を、東京の多摩ニュータウンの買い物困難地区の団地エリアで運行を開始した。ヨーカ堂の南大沢店が基地のようで、かさばる青果物については、別の車で荷を運び、路上販売もしているようだ。販売地点は、地元の市の要望にしたがい設定したという。

　地元の高齢者からは「大変、助かる」の感謝の言葉ばかりが聞かれた。移動販売の大きな流れが生まれようとしている。

　この多摩ヌータウン地区は、某チェーンの依頼で６～７回ほどマーケットリサーチをしたことがあるが、多摩センターと南大沢は商業集積が進み、買い物環境に恵まれているが、他の地区は、南北に走る丘陵の上に団地が造成され、昔はそれぞれ小型スーパーを含む商店街もあった。ところが、高齢化が進み、他からの顧客の流入がないため、次々と商店が閉鎖され、核となるスーパー
も撤退・・・買い物困難地区が拡大していった。
　

　 一つには、団地のばあい公団の商業ゾーンの設計思想のまずさもある。駐車場が少なく、かつ車が進入しにくく、閉鎖的に設計され、広く外部の人も呼び込む姿になかった。地元民の高齢化で衰退に向かうというパターンなのだ。今後、大型団地の造成は少なくなるが、「外部に向かって解放型の商業ゾーンの設計にし、かつ福祉施設を含む永続型のゾーン作りの工夫が必要と言える。　成田ニュータウン他でも、同じ悲劇を見てきた。

　



　
　

武蔵野音大付属高校の「保健だより」が月１回配布！

　近くの丘陵の一隅・・・緑豊かな場所に武蔵野音大がある。その付属高校の生徒さんが、月１回「保健だより」というのを家庭に配布してくれる。

　産学共同と同じで、「地域に貢献したい」との発想だと思う。２０１３年６月号は写真の通りだ。良く見えないだろうが、熱中症予防、食中毒予防の３原則、酸蝕歯の３テーマだが、上手でかわいいイラストも１０コマと豊富に挿入し理解しやすい。本当に「御苦労さま」「ありがとう」と言いたい。

　当方も高齢者だが、「高齢者が熱中症になりやすい理由は」・・・
①体温調整能力の低下　　　　加齢に伴い、汗が出にくくなる。
②水分の摂取量が少ない　　　脳が水分不足の指令を出さなくなる。また、夜間の頻尿の心配から水分摂取を我慢する人も。
③尿として水分が出てしまう　 体が脱水症状になると、腎臓は水分を対外に排出しないように、尿の濃度を濃くする。しかし、腎臓の働きが低下しているため、尿濃度は濃くならず、水分を排出してしまう。

　また酸蝕歯については・・・
①虫歯は、虫歯菌が出す「酸」で歯が溶けること。酸蝕歯は、食事や飲料水などの「酸」が歯を溶かすこと。
②口のなかは、唾液によってｐＨ６.８に保たれているが、食事をすると酸性に傾き歯を溶かす。食事が終わると唾液がｐＨ６.８にもどしてくれる。
③このため食事をした後は、水やお茶で口をすすぐか歯磨きをする。また間食は控え、間食後も口をすすぐ。

　
　食中毒については、①バイキンをつけない、②増やさない、③やっつける・・・となっている。

　直売所やコンビニ、スーパーの関係者にも参考になることばかり。ときにＰＯＰ化し売り場に掲示しては。企業の社会的貢献度が問われているが、高校生がこれを実践している時代、遅れては大人の恥と思うべし。

７月１２日追記　
　 保健だより７月号がとどいた。民生委員の方が配布に当っているようだ。御苦労さま。今月は「熱中症にまぎれた血栓症」と「夏に多い皮膚トラブル」といった内容。前者では、気温３２度を超えると血栓に注意とのこと。汗で脱水し血液がドロドロになり、血栓が生じやすいとのこと。脳梗塞志望者は、３２度を超えたばあいもっとも低い死亡率に対し１.６６倍の死亡率になるという。

　夏に多い皮膚のトラブルは①やけど・日焼け、②あせも、③とびひ、④脂労政漏性皮膚炎（かびが原因）という。





　

オランダの「農業革命」スマートアグリに学ぶ(ＮＨＫ２０日放映）！

　ＮＨＫ５月２０日１９：３０～２０時「クローズアップ現代」を見られた方も多いと思うが、その概略をメモから再現しよう。農業のＩＴ化を進める人、ＩＴ化に関心を持つコンサルタント等は必読である。

　オランダは九州ほどの面積にもかかわらず、農産物の世界第２の輸出国。施設園芸も輸出を前提に革新技術を採用してきた。東京ドームの何十倍ものハウスがあり、天井の高さは日本の２倍（６ｍ）もあり、３倍も収穫できるそうだ。このハウスはスマートアグリの概念によって温度、湿度、水、ＣＯ２、日照等の基本要素だけでなく、５００もの要素をＩＴでコントロールしている。こうした大規模生産起業が５ヶ所ほどあり、主にトマト、キュウリ、パブリカなどを栽培している。

　その１つの経営者であるフランクさんは、農場から離れた事務所に朝７時に出向き、パソコンに向き合い操作し施設を管理している。めったに農場には出向かないようだ。要素別の適性数値はあらかじめ入力され、時間の経過にしたがい適正数値と実態値がＰＣ上に表示される。適正値に沿い、各種オートメーション機器が作動し、両者のブレは微小にとどまるよう管理されている。生育促進のため、ＣＯ２の発生装置も持っているのが日本との違いか？

　土壌は汚染を防ぐため人口繊維で、養分や水は毎日６０回、自働的に散布され適正レベルに保たれる。水も殺菌されたものを使う。ＣＯ２は２倍以上にコントロールされているようだ。これらのＰＣデーターは経営コンサルタントとも共有され、たえず修正もできるようだ。

　フランクさんもかつては、昔ながらのハウス栽培をしていたが、ＥＵの前身のＥＣ（欧州共同体）ができた３１年前に安い農産物が輸入され打撃を受けた。オランダは農水省と経済省を統合した組織に再編し、ＩＴ農業を支援した。フランクさんは１００億円を投資し、現在５２.５ｈａを経営、４６億円を売り上げている。そして１５ｈａ、５ｈａと今後も拡大計画を持つ。

　ゲストの三菱総合研究所・主任研究員の伊藤保氏は、「日本も農業のＩＴ技術は進んでいるが、国内向けに美味で安全なものを出荷する技術を個々人が持つため、スマートアグリの必要性を感じてこなかった。オランダや韓国は輸出を前提に、コスト競争力をつけるため、スマートアグリが進んだ。高い天井のハウスは台風とうに弱いということもある。熊本には現状のハウスを強化し、スマートアグリを導入、トマトについて５００～１,０００の要素を管理している農家もある」。

　「東北大学主催のスマートアグリカルチャー研究会では、カメラと連動させたスマートアグリも考案している。身の丈に合った対応が必要である」

・・・と言う。しかしに国内消費が縮小するなか、農業の成長戦略として「輸出拡大」が謳われており、国谷裕子キャスターは「チームジャパンを立ち上げ、スマートアグリを推進する必要があるのでは」と結んでいた。

小型スーパー「まいばすけっと」（イオン）は下町の救世主！

 

　郊外地や地方の方はイオンの「まいばすけっと」を見ていないと思う。大型スーパーが土地問題でなかなか出店できない、東京２３区や神奈川の市街地に出店し、狭い４５～６１坪の売り場面積で２,０００アイテムを置き、高い効率を上げるという「小型スーパーのビジネスモデル」である。

 

　かつて当方が寝食を忘れ、指導に当たった５０坪以下の小型（ミニ）スーパーは、生鮮の強さにおぼれ、多労ー安売りで、粗利の低下、人件費高に苦しみ自滅していった。狭い売り場にもかかわらず。最低青果２人、鮮魚１.５人、精肉１.５人は配置せねばならず、売上も最低１日１５０万円が必要であった。「まいばすけっと」は、システム志向で、少ない陣容で小型スーパーの弱点を克服し、下町や都心の星的な存在になろうとしている（だが、その人件費など実態はつかんでいない）。



 

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　住宅地の店（練馬）

 

　青山１丁目の店

 

　まずは、その一例を見てみよう。東京都心の港区青山１丁目の店は、オフィスビルの中にあり、周囲は一流企業のオフィスや高層マンション等である。

 

　付近にはファミリーマート、セブンイレブンほかのコンビニはある。だがスーパーはない。青山のアップグレードスーパーの紀ノ国屋まではやや遠い。

 

　この店は約５７坪・・・コンビニの３０坪平均の倍近い。レジ３台。駐車場はもちろんゼロ。７時から２３時の営業で、この点もコンビニとは異なる。

 

　青果のフェイスはかなりタップリだ。平台が店頭９尺、店内４尺、多段ラック８尺、冷蔵多段オープン６尺だ。アイテムにして約６０の青果がある。これは農産物直売所のアイテムでなく品目数に匹敵し、基本素材はまずもれなく揃う。

 

　肉・魚は多段オープンケース６尺分だ。この２部門はコンパクトにまとめている。肉が４段でハムソーまで入れ２２アイテムほど、魚が塩干魚中心に練り製品までいれ３７アイテムだったと思う。マグロほかの刺身５アイテムを含んでいる。

 

　以上の生鮮３品に必要な人員は１人以下で済んでいるはず。小型スーパーの５人分とは大違いで、ここにこそ「まいばすけと」の強さがある。

 

　 いずれにしても、しばし客層を観察したが、男女比は男子６５％、女子３５％といったところ。年齢は男子では３０＞４０＞５０代の順、女子では４０＞７０代＞３０・５０・７０代といったところ。女子の

ほうは高齢や自転車客も多いが、この層は付近のマンション住まいと思う。

 

　男子の場合は、オフィス出入りのサラリーマンが圧倒的と思われた。昼間はコンビニ店の客とかなりバティングしていると見る。しかし出入りは激しく、１日１００万円くらいはキープしているのではないか。

 

 

　　

　

 

　

６次産業化－缶・瓶詰めが総てでない。カット野菜にも注目を！

    農家の６次産業化を目指す皆さん！加工と言えば瓶詰め・缶詰め・・・と考えがちですが、もっと回転頻度の高いものも沢山ある。少しでもヒントになればと思い紹介すると・・・

　

　コンビニ・チェーンの多くはカット野菜を３～５品は必ず置いている。キャベツ、レタス、そのミックス等だ。１袋１０５～１２８円ほどである（写真）。 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 　コンビニの雄であるセブン・イレブンでは「米・肉中心の惣菜では栄養が偏り良くない」と考えたのだと思うが、丸いカップに入れた「野菜タップリのサラダ系惣菜」を多い店では１０～１５品も置いている。たとえば「振って食べるゴ―ヤとツナのサラダ」２７０円、「ツナ・コーンサラダ」１９９円（写真）。スパゲティ、春雨とのコラボ商品もある。 

　コンビニでもローソン１００当たりは、１８０㎝幅の多段冷ケース１台と非冷の棚１８０㎝で青果６０～７０品を売っている。ここまで行かなくとも、ロスを避けカット野菜のパックや野菜タップリのカップ入り商品を強化して行く店が多くなると考えてよい。

 

 

　 これらにはレタス、キャベツ、ニンジン、スイトコーン、スプライト等が主に使われているようだが、先記の通りゴ―ヤほかベビーリーフ等広く使われる可能性がある。 

　　農業者で、すでにコンビニ・チェーン数店に野菜の供給をしている人の話を聞いたことがあるが、生野菜の配送が週１回。それでも残品が多く、「今後は返品のカット化をしていく」としていた。そうであれば、青果そのもの出にくい立地のコンビニには、カットしたパック品を中心に出して行く方が妥当とも言える。このばあい、日持ちのため窒素ガス充てんという方法もあるはず。 

　 カット野菜は、多くはサラダ用だが、ヨーロッパの視察では、スープ用のカット野菜専用工場も見た。７品ほどのミックスものを出していた。まだスープは日本のばあい食卓に定着していないが、やがて「スープ用カット野菜」がもと売れる可能性もある。

農産物直売所は売場面積により生産性に大差－改善策はある！

 

    直売所の皆さんに分かりやすいよう、面積は㎡でなく坪数としたが、表は「平成１６年度農産物地産地消等実態調査」（農水省）をもとにした分析表である。数字が古いので、売上高レベルについては、おしなべて現在値より低いと思われる。 

　 ここで問題にしたいのは、直売所の場合、売場規模による従業者１人当たり売上効率、１坪面積当たり売上効率ともに格差が極端にあることだ。明快に言えば、スーパーなどに比して「規模のメリットが出やすい」「小さい規模では生産性が低く、直売所側の人件費（労働所得）や利益も出にくい」といえる。 

表―売場規模別の３要素分析（最小２乗法による傾向値）

売場規模 区分	従業者 趨（人）	従業者１人 年売上高 （万円）	売場１坪 年売上高 （万円）
２５坪	３.３	１３５	６５
５０坪	５.６	９８８	１３０
７５坪	７.９	１,４８７	１６９
１００坪	１０.２	１,８４０	１９６
１２５坪	１２.５	２,１１５	２１７
１５０坪	１４.８	２,３３９	２３４
１７５坪	１７.０	２,５２９	２４８
２００坪	１９.３	２,６９３	２６１

    小型スーパーやコンビニの場合、小なりとも従業員の雇用を前提にスタートしてきたから、効率の悪い小型スーパーは消え、３００～４５０坪クラスのスーパーのみ永続性が保たれている。またコンビニは合理的に効率化を達成し今でも微増している。 

    直売所は、家族営業や労力の無料奉仕による共同体として誕生したいきさつもあるため、労力費を正当に評価しなかったのか、２５～５０坪の経営では、７５～２００坪に比し、１／２以下の効率になっている。２要素の効率ともボールを斜め上に投げたときに描く放物線のように、初期に急上昇し、上（面積が）に行くほど伸びは鈍化する。それでも絶対値は大きくなる。 

    ＪＡが直売所の大規模化を進めるのも、この表からすると妥当である。しかし、この「一般的傾向」を超え、小規模でも効率の高い店も沢山ある。ではどうすれば良いか・・・ 

    表からすれば、小さい店ほど２倍、３倍もの努力をしなければ大規模店並みになれない・・・との自覚がまず第一。努力が並みならまず５０坪以下の小型店は消えるだろう。 

    １人当たりの売上効率は「売上高÷投入労力」だから、売上を増やす、労力を減らすの２要素で達成される。１坪当たりの売上効率は「売上高÷投入面積」だから、やはり売上を増やすことが第一・・・面積を減らすのは愚なことで、２段、３段利用も考え、品揃えを増やし、通路も広げ買い易く、働きやすくすることだ。 

    では共通する売上拡大はどうするか。大型直売所を圧縮した品揃えではなく、大型店にない個性商品を徹底して探し、時に創る（惣菜・和菓子とう６次化商品）ことだ。「あそこにしか無い」という商品があれば、遠方からも来てくれるし、ギフトとして宅配ルートにも乗せられる。減化学農薬・肥料のエコ野菜などもギフトになる。レストランや学校給食などにも歓迎される。店内で売るだけでは、飛躍は期待できない。

　 次に投入労力の問題・・・これは適正な労働配置のコントロールと質が問われる。小さな店においても、開店１時間前から閉店１時間後くらいの刻みの表を作り、名前を書き込み、レジの客数も考え、日々労働時間を書き込み、むだがないかひと目で分かるようにする。

　 ある時間帯は２人、ある時間帯は１人とシフトを日々見える化する。それでも手が空くときはレジから離れ、補充、陳列の乱れを直す、清掃する・・・と第２の作業も決めておく。ともあれ、１日１０万円の販売で１.５人、２０万円で３.０人ほどのシフトが標準である。もちろん店長も入れての話だ。

  質とは作業のスピード、確実性、臨機応変さ、商品知識などだ。これは先進店で実習するなり、店長が教えるなりの教育の問題だ。高い教育は従業員にとっても誇りにつながる。そして売上げがアップすれば、時給アップをするなどインセンティブを与え、やる気にあふれた店になって欲しい。

　　

　

ＪＡみずほ「さくらファーム直売所」は地元商工会と上手に連携の」！

　埼玉県のＪＡみずほ「さくらファーム直売所」（幸手市内国分間）が４月の桜の時期に合わせオープンした。定休日は毎月曜、営業時間９時３０分～１８時である。

　名の通り、中川の権現堂堤は春にサクラ、菜の花、梅雨にはアジサイ、秋にはマンジュシャゲが咲き乱れるサクラを中心とする花が売りの観光名所である。堤防の内側にはいま菜の花の絨毯（じゅうたん）が１,５００坪ほども広がっている。公営の駐車場だけでも１,２００台分あるとか。

　「さくらファーム」はこの堤と向合い、公営駐車場にも近いので、自身の駐車場は５０台と少ないが、救いがある。店舗は売り場１２６坪、レジ４台だが、サクラに候には１日１,８００人以上が押し掛けたとのこと。

　もともと水田地帯。出荷者は顔写真から判断すると、１６０人ほどで、野菜の出荷計画も出してもらったが、なれないためまだ出荷が少ないのが悩みのようだ。それでも、イチゴなど飛ぶように売れている。確かに果物５品目、野菜約５５品目と少なめ。また季節の制約のためかなり仕入品が目立つ。だが、野菜ではトマトのみの特設コーナーもあるし、ネギなども豊富。ローズマリーやロリーエのハーブもあれば、アイスプラントもある。

　しかし、これからが野菜の本格シーズンで、すぐ現金化でき、所得率のアップすることを知れば、出荷も急増するはず。５月になれば、店頭に４コマあるファースト・フードのコーナーも開店し、土日の行楽客も採り込み、年４～５億円の店に成長するだろう。

　特徴の１つが、早くから幸手の商工会と連携し、地元の一流専門店を呼び込む努力をしてきたこと・・・２度にわたり一緒に講演会＋ミーティングもし（当方も講演に関与）、直売所の視察もしてきたおかげで、２１人の地元業者が各９０ｃｍ幅の多段にした平台に出店しており、写真の通り個性ある商品、上手な演出を競っている。小間貸しの形なので、仕入れではなく、店の運営も楽である。

 

 

 

＜写真＞豆腐・納豆もびっしり 

惣菜類も直営、テナント分を含め６尺×５本分にもなる。天ぷら、てんぷら＋うどんセットはもちろん、珍しい牛肉コロッケ、豚の揚げ餅、ちじみ、海鮮ちじみ、牛すじ煮込み丼、５色の寿司セットなどもある。豆腐・納豆類も６尺オープンケースがびっしりの豊富な品ぞろえだ。和菓子、洋菓子、ベイカリーの充実ぶりも立派である。
　

　おそらく、これだけ一流店と連携し、個性ある商品を専門店的に提供している直売所は例がないはず。盆栽とメダカを扱う業者の方もいるが、盆栽は３,８００円と安く、すでに何回転もしているとのことだ。メダカのコーナーも半端でなく、６尺幅で多種のアイテムがある。